ما هو الـ Benchmark؟
بواسطة محمود حازم
ماهو الـ Benchmark؟ أو ماهو الـ Benchmarking؟
الـ Benchmark هو المعيار، و الـ Benchmarking هو تحديد او وضع المعيار، و يتم هذا عن طريق حصر الأداء في المنظمات الأخرى في نفس المجال و من ثم وضع معيار بناء على متوسط الاداء الذى تم حصره للتمكن من تقييم الأداء الخاص بالمنظمة من خلال قياسه بالمنظمات الأخرى.
مثال على هذا، لنفترض ان مؤسسة تعمل في مجال الإتصالات و لديك صفحة فيسبوك للمعجبين، على أي أساس يمكنك تحديد عدد المعجبين الذى يجب ان تزيده صفحتك شهرياً؟ تذهب الى صفحات مؤسسات الإتصالات الاخرى في بلدك، تلاحظ نسبة زيادة المعجبين شهرياً لديهم و يكون هذا هو الـ Benchmark او المعيار لك لتحدد على اساسه كم معجب يجب ان تزيده صفحتك.